Sector banca:
Banco Agrario
El Banco Agrario de Colombia es una entidad financiera estatal fundada en 1999 en sustitución de la entonces Caja Agraria, como sociedad anónima con régimen de empresa industrial y comercial del estado colombiano, su sede principal se encuentra en la ciudad de Bogotá y tiene cobertura en todo el territorio colombiano.
Situación inicial
El Banco Agrario de Colombia enfrentaba un reto significativo debido a la diversidad geográfica del país, que dificultaba el acceso de muchas comunidades rurales a los servicios bancarios. Tareas simples como solicitar un crédito o abrir una cuenta implicaban largos desplazamientos para los clientes, lo cual limitaba su inclusión financiera y la eficiencia operativa del banco.
Cómo ayudamos desde Serban Group
Serban Group implementó una solución tecnológica avanzada para el Banco Agrario, centrada en la virtualización y la administración segura de grandes volúmenes de datos. La estrategia incluyó:
- Tecnología de Virtualización: Proporcionó infraestructura centralizada que permite a los usuarios trabajar como si estuvieran en su propio PC desde cualquier lugar, accediendo a aplicaciones y datos de forma ágil y segura.
- Soporte de Campo: Desplegó 600 asesores de campo equipados con la tecnología necesaria para llevar servicios bancarios directamente a los clientes en zonas remotas.
- Implementación Metodológica: Utilizó una metodología robusta para asegurar la implementación efectiva del proyecto, con un Project Manager y un Líder de Proyecto dedicados.
Resultados obtenidos
- Incremento de Productividad: La fuerza de ventas del banco incrementó su productividad en un 30%.
- Reducción de Desplazamientos: Se redujeron los desplazamientos de los clientes en un 50%, facilitando el acceso a servicios bancarios.
- Cobertura Ampliada: Lograron llegar a zonas antes inaccesibles, incrementando la base de clientes del banco.
- Impacto Social y en Negocios: El proyecto no solo mejoró la eficiencia operativa del banco, sino que también tuvo un significativo impacto social, humanizando la relación del banco con sus clientes.
El éxito del proyecto resalta la capacidad de Serban Group para ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que transforman la operatividad y la accesibilidad de los servicios bancarios, fortaleciendo tanto la productividad como la inclusión financiera en áreas remotas.
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