Dicas para uma consultoria de TI de sucesso em um cliente

1. Entender as Necessidades Reais: Para resolver um problema, é essencial compreendê-lo. Às vezes, o cliente pode não identificar corretamente o problema. Podemos começar com sessões de descoberta adaptadas às necessidades do cliente, seja em conversas diretas ou por meio de questionários digitais. Uma vez coletadas e avaliadas as informações fornecidas pelo cliente, passamos para a análise das soluções disponíveis para abordar suas necessidades.

2. Análise das Soluções: Estar atualizado é fundamental. Constantemente aprendemos sobre novas soluções e tecnologias para nos mantermos na vanguarda da consultoria e suporte de TI. Ter a capacidade de escolher a solução certa para a necessidade torna-nos mais eficientes, não apenas em termos econômicos, mas também em termos de alcance, segurança e prazo de execução.

3. Definição de Escopo: Desvios podem ocorrer em quase todos os projetos, mas é essencial delimitar claramente as responsabilidades de cada parte para minimizá-los. Portanto, uma definição precisa do escopo é fundamental para avançar nos projetos de forma eficiente.
   
   
4. Design, Testes e Implementação: Realizamos testes internos antes de qualquer implementação no cliente, garantindo que possíveis problemas sejam identificados e resolvidos antecipadamente. A fase de prova de conceito (POC) é crucial, fornecendo ao cliente uma visão clara do impacto da tecnologia proposta em sua empresa. Uma base sólida de desenvolvimento e design é essencial para essa fase.
   
   
5. Treinamento e Suporte Pós-Venda: Oferecemos suporte contínuo após a consultoria, garantindo que o cliente esteja totalmente informado sobre como as soluções foram implementadas e como lidar com possíveis problemas que possam surgir.
   
   

Quanto tempo leva para realizar um projeto de consultoria?

Dependerá muito do ponto 1, dos problemas que identificarmos e das necessidades reais a serem resolvidas. Por exemplo, realizar uma reforma em uma casa de 50 metros quadrados não é o mesmo que em um prédio de 10 andares. Não há um prazo predefinido, pois varia de acordo com a necessidade ou o projeto específico. Embora sempre busquemos fazer uma estimativa correta, muitas vezes fazemos um esforço extra, incluindo mais mão de obra técnica, para ganhar tempo. Cada caso é analisado de forma específica.

De que intervalos de orçamento estamos falando?

Seguindo o exemplo da casa, se você precisar que o trabalho seja concluído em uma semana, em vez de enviar dois trabalhadores, enviaremos dez, mas claro, isso inevitavelmente aumentará o custo. Na Serban Group, sempre buscamos colocar-nos no lugar do cliente e buscar o equilíbrio perfeito entre qualidade e custo, de modo que seja o cenário mais favorável para o cliente ou que a balança penda para o lado que ele prefere.

O valor de confiar seus próximos passos a um integrador com a experiência e o conhecimento da Serban Group é a tranquilidade de saber que, além do valor das tecnologias líderes por si só com as quais trabalhamos, entregamos o serviço completo e unificado na modalidade que o cliente desejar. Se você está procurando soluções abrangentes com especialistas na prestação de serviços de TI, SGX Services são as soluções personalizadas para liberar seu potencial e melhorar a qualidade de seu serviço, com uma abordagem inovadora baseada na simplicidade e automação.

Não hesite em nos contatar, estamos aqui para oferecer soluções personalizadas que impulsionem a eficiência e a inovação em seu ambiente de trabalho.