Cliente:
Instituição acadêmica de referência no campo do ensino superior, comprometida com a inovação tecnológica e a melhoria contínua de seus serviços digitais.
Serviços digitais.
Com uma infraestrutura tecnológica fundamental para o desenvolvimento de sua atividade docente e administrativa, a universidade precisava garantir o máximo de desempenho, disponibilidade e estabilidade dos aplicativos corporativos que dão suporte aos seus processos internos e à experiência diária de alunos, professores e funcionários administrativos.
A universidade estava enfrentando problemas de desempenho em vários aplicativos essenciais executados em seu ambiente virtualizado. Os usuários estavam enfrentando altos tempos de resposta e, em determinados momentos, problemas relacionados à disponibilidade de alguns serviços.
Essa situação dificultava o uso normal dos aplicativos afetados e gerava um aumento no número de incidentes reportados à área de tecnologia, que precisava identificar a origem dos problemas e estabelecer medidas corretivas para recuperar os níveis de serviço esperados.
Diante desse cenário, a organização decidiu realizar uma revisão exaustiva de sua plataforma tecnológica com o objetivo de detectar possíveis gargalos, validar a configuração existente e garantir que a infraestrutura fosse dimensionada corretamente para suportar a carga de trabalho real.
O Serban Group realizou uma avaliação completa da infraestrutura VMware e de toda a camada tecnológica associada ao ambiente virtualizado.
Durante a fase de análise, revisamos as configurações, os recursos disponíveis, os parâmetros de desempenho e os aspectos relacionados ao dimensionamento da plataforma. Esse trabalho possibilitou a obtenção de uma visão global do estado da infraestrutura e a identificação de diferentes elementos que estavam limitando o desempenho do ambiente.
Como resultado da consultoria, foram detectadas configurações incorretas em diferentes componentes da plataforma, especialmente no ambiente VMware, que estavam tendo um impacto direto na estabilidade e no desempenho dos aplicativos corporativos.
Com base nas descobertas identificadas, nossa equipe definiu um plano de otimização com o objetivo de corrigir as configurações detectadas e adaptar a infraestrutura às necessidades reais da organização. Além disso, foi realizado um novo exercício de dimensionamento para garantir uma alocação mais eficiente dos recursos disponíveis e uma melhor capacidade de resposta às cargas de trabalho existentes.
A implementação dessas melhorias possibilitou a correção da situação inicial, a estabilização do ambiente virtualizado e a recuperação dos níveis de desempenho esperados pela instituição.
Após a implementação das ações de otimização e ajuste da infraestrutura, a universidade conseguiu melhorar significativamente o comportamento do seu ambiente virtualizado e a experiência dos usuários que utilizam os aplicativos corporativos diariamente. Os gerentes de projeto já estão operando com a solução e relataram benefícios concretos:
Graças a esse projeto, a universidade conta agora com uma plataforma mais estável e eficiente, pronta para apoiar sua atividade acadêmica e administrativa com maiores garantias de desempenho e continuidade operacional.