Software de atendimento ao cliente, TI e CRM fácil de usar com IA Generativa

Um serviço eficiente para equipes técnicas e clientes.

01.
Melhores relações com os clientes.

02.
Aumento de produtividade da equipe.

03.
Menores despesas com software corporativo.

04.
Assistência de Freddy IA.

Freshworks e suas diferenciais funcionalidades 

  • Atendimento ao cliente

    A resposta adequada no canal de preferência do cliente: mensagens, bots, redes sociais, e-mail ou voz. Além disso, um espaço de trabalho completo com perfis 360° para cada cliente, conversas centralizadas e ferramentas de suporte baseadas em IA.

  • Serviços de TI

    Automatizações que aumentam a eficiência, eliminando tarefas repetitivas e elevando a produtividade. O gerenciamento unificado de serviços e operações em uma única plataforma elimina silos, maximiza a disponibilidade do serviço, melhora o tempo de resolução e reduz custos.

  • CRM

    Com Freshdesk e Freshchat, ofereça atendimento especializado ao cliente em todos os canais que ele usa. O Freshmarketer facilita a personalização de campanhas de marketing multicanal, e o Freshsales, com insights baseados em IA, ajuda a aumentar a receita.

Somos especialistas em automação e omnicanal

As empresas querem integrar suas plataformas para evitar silos de dados isolados, explorar ao máximo seu potencial, vender mais e atender melhor seus clientes. 

Sua empresa pode conseguir isso com o nosso apoio.

freshservice

Uma plataforma de gerenciamento de serviços e suporte de TI para simplificar e automatizar operações internas, desde a entrega de patches e hardware até o gerenciamento de benefícios de RH.

  • Vantagens:

    Automações
    Plataforma integrada
    Rápida implementação
    Gestão de serviços


Algumas empresas viram o retorno do investimento em apenas 3 meses.

Redução da taxa de no-show das equipes de vendas para 20%.

Freshworks - Logo blanco

Alimentando mais de 70.000 empresas em todo o mundo

Evoluir para um excelente atendimento ao cliente está ao alcance da sua empresa. 

E na Serban Group, contamos com consultores experientes em automação e omnicanal para facilitar a adoção de novas tecnologias.

Vamos conversar.