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title: Freshworks, simples e com o potencial da IA
description: Software de atendimento ao cliente e CRM com IA para melhorar relações, aumentar produtividade e reduzir despesas. Automatize operações internas e omnicanal com Freshworks. Consulte nossos especialistas!
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# Simples e com o potencial da IA ![FreshWorks](https://serbangroup.com/hs-fs/hubfs/Freshworks%20-%20Logo%20blanco.png?width=250&name=Freshworks%20-%20Logo%20blanco.png)

## Software de atendimento ao cliente, TI e CRM fácil de usar com IA Generativa

### Um serviço eficiente para equipes técnicas e clientes.

*01.*  
Melhores relações com os clientes.

*02.*  
Aumento de produtividade da equipe.

*03.*  
Menores despesas com software corporativo.

04.  
Assistência de [Freddy IA.](https://www.freshworks.com/platform/freddy-ai/)

![](https://serbangroup.com/hs-fs/hubfs/HAL/Landing/Internas/Imagen1.png?width=200&height=200&name=Imagen1.png)

### Freshworks e suas diferenciais funcionalidades 

- ##### Atendimento ao cliente
  
  A resposta adequada no canal de preferência do cliente: mensagens, bots, redes sociais, e-mail ou voz. Além disso, um espaço de trabalho completo com perfis 360° para cada cliente, conversas centralizadas e ferramentas de suporte baseadas em IA.

- ##### Serviços de TI
  
  Automatizações que aumentam a eficiência, eliminando tarefas repetitivas e elevando a produtividade. O gerenciamento unificado de serviços e operações em uma única plataforma elimina silos, maximiza a disponibilidade do serviço, melhora o tempo de resolução e reduz custos.

- ##### CRM
  
  Com Freshdesk e Freshchat, ofereça atendimento especializado ao cliente em todos os canais que ele usa. O Freshmarketer facilita a personalização de campanhas de marketing multicanal, e o Freshsales, com insights baseados em IA, ajuda a aumentar a receita.

## Somos especialistas em automação e omnicanal

As empresas querem integrar suas plataformas para evitar silos de dados isolados, explorar ao máximo seu potencial, vender mais e atender melhor seus clientes. 

Sua empresa pode conseguir isso com o nosso apoio.

[ Eu quero usar Freshworks ](https://serbangroup.com/pt/freshworks-simples-e-com-o-potencial-da-ia#form)

#### ![freshservice](https://3446783.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/3446783/hubfs/freshservice.png?width=306&name=freshservice.png)

Uma plataforma de gerenciamento de serviços e suporte de TI para simplificar e automatizar operações internas, desde a entrega de patches e hardware até o gerenciamento de benefícios de RH.

- Vantagens:
  
  Automações  
  Plataforma integrada  
  Rápida implementação  
  Gestão de serviços

Algumas empresas viram o retorno do investimento em apenas 3 meses.

Redução da taxa de no-show das equipes de vendas para 20%.

## ![Freshworks - Logo blanco](https://serbangroup.com/hs-fs/hubfs/Freshworks%20-%20Logo%20blanco.png?width=330&height=66&name=Freshworks%20-%20Logo%20blanco.png)

Alimentando mais de 70.000 empresas em todo o mundo

Evoluir para um excelente atendimento ao cliente está ao alcance da sua empresa. 

E na Serban Group, contamos com consultores experientes em automação e omnicanal para facilitar a adoção de novas tecnologias.

Vamos conversar.

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