Software de atendimento ao cliente, TI e CRM fácil de usar, alimentado por IA generativa.

Um serviço eficiente para equipes técnicas e clientes

01.
Melhores relações com os clientes.

02.
Aumento da produtividade da equipe.

03.
Menores despesas com software corporativo.

04.
Assistência de Freddy IA.

Freshworks e suas funcionalidades diferenciais

  • Atendimento ao cliente

    A resposta apropriada com o meio de preferência do cliente: mensagens, bots, mídias sociais, e-mail ou voz. Além disso, um espaço de trabalho totalmente equipado com perfis de 360° para cada cliente, conversas centralizadas e ferramentas de suporte baseadas em IA.

  • Serviços de TI

    Automações que impulsionam a eficiência, eliminando tarefas repetitivas e aumentando a produtividade. O gerenciamento unificado de serviços e operações em uma única plataforma elimina silos, maximiza a disponibilidade do serviço, melhora o tempo de resolução e reduz custos.

  • CRM

    Com Freshdesk e Freshchat oferece atendimento especializado ao cliente em todos os canais que eles usam. O Freshmarketer facilita a personalização de campanhas de marketing multicanal e o Freshsales com insights baseados em IA ajuda a aumentar a receita.

Somos especialistas em automação e omnicanal

As empresas querem integrar suas plataformas para não continuar adicionando silos de dados isolados, para explorar ao máximo seu potencial, vender mais a cada dia e atender melhor seus clientes.

Sua empresa pode conseguir isso com o nosso apoio.

freshservice

Uma plataforma de gerenciamento de serviços e suporte de TI para simplificar e automatizar as operações internas.
Desde a entrega de patches e hardware até o gerenciamento de benefícios de RH.

E outras vantagens como automações, plataforma integrada, rápida implementação e gestão de serviços.

Algumas empresas conseguiram ver o retorno do investimento em apenas 3 meses.

Redução da taxa de no-show das equipes de vendas para 20%.

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Alimentando mais de 70.000 empresas em todo o mundo

Evoluir para um excelente atendimento ao cliente está ao alcance da sua empresa.

E na Serban Group existem consultores com experiência em automação e omnicanal para facilitar a adoção de tecnologias.

Vamos conversar.