Nosso cliente é uma entidade especializada em saúde ocupacional e gestão de benefícios, com ampla atuação nas áreas de assistência e administração. Em um ambiente em que a gestão de documentação médica faz parte de inúmeros processos, a empresa precisava agilizar a assinatura de documentos e reduzir a dependência do papel, mantendo a segurança e a rastreabilidade das informações.
A entidade precisava de uma solução que permitisse gerenciar de forma ágil e digital a assinatura de consentimentos informados e outros documentos médicos associados ao atendimento aos pacientes.
Até então, esses processos exigiam o manuseio físico da documentação, o que implicava imprimir documentos, assiná-los e, posteriormente, gerenciar seu armazenamento. Além do consumo de papel, esse procedimento podia adicionar etapas e tempos desnecessários às operações diárias.
A organização buscava, portanto, uma alternativa que permitisse digitalizar o processo de assinatura diretamente no momento do atendimento ao paciente, integrando-se ao seu ambiente tecnológico e facilitando o trabalho dos profissionais.
No Serban Group, integramos uma solução avançada de assinatura eletrônica ao ERP médico da instituição, permitindo gerenciar a assinatura de consentimentos informados e documentos médicos de forma totalmente digital.
Para isso, foram incorporados tablets Wacom que permitem ao paciente visualizar o documento diretamente no dispositivo e realizar sua assinatura eletrônica avançada, sem a necessidade de imprimir a documentação.
A integração com o sistema existente permite que o processo de assinatura seja incorporado de forma natural à rotina dos profissionais, facilitando o gerenciamento da documentação e evitando etapas manuais desnecessárias.
Dessa forma, a solução não apenas digitaliza a assinatura, mas também contribui para simplificar todo o processo de gestão documental, desde a visualização dos documentos até a sua assinatura.
A implantação da solução permitiu digitalizar e agilizar a gestão de consentimentos informados e documentos médicos, melhorando a experiência tanto dos profissionais quanto dos pacientes.
Entre os principais resultados obtidos, destacam-se: