Assinatura eletrônica avançada para digitalização de documentos médicos

Setor: Saúde ocupacional e seguros

Nosso cliente é uma entidade especializada em saúde ocupacional e gestão de benefícios, com ampla atuação nas áreas de assistência e administração. Em um ambiente em que a gestão de documentação médica faz parte de inúmeros processos, a empresa precisava agilizar a assinatura de documentos e reduzir a dependência do papel, mantendo a segurança e a rastreabilidade das informações.

Situação inicial

A entidade precisava de uma solução que permitisse gerenciar de forma ágil e digital a assinatura de consentimentos informados e outros documentos médicos associados ao atendimento aos pacientes.

Até então, esses processos exigiam o manuseio físico da documentação, o que implicava imprimir documentos, assiná-los e, posteriormente, gerenciar seu armazenamento. Além do consumo de papel, esse procedimento podia adicionar etapas e tempos desnecessários às operações diárias.

A organização buscava, portanto, uma alternativa que permitisse digitalizar o processo de assinatura diretamente no momento do atendimento ao paciente, integrando-se ao seu ambiente tecnológico e facilitando o trabalho dos profissionais.

No Serban Group, integramos uma solução avançada de assinatura eletrônica ao ERP médico da instituição, permitindo gerenciar a assinatura de consentimentos informados e documentos médicos de forma totalmente digital.

Para isso, foram incorporados tablets Wacom que permitem ao paciente visualizar o documento diretamente no dispositivo e realizar sua assinatura eletrônica avançada, sem a necessidade de imprimir a documentação.

A integração com o sistema existente permite que o processo de assinatura seja incorporado de forma natural à rotina dos profissionais, facilitando o gerenciamento da documentação e evitando etapas manuais desnecessárias.

Dessa forma, a solução não apenas digitaliza a assinatura, mas também contribui para simplificar todo o processo de gestão documental, desde a visualização dos documentos até a sua assinatura.

Resultados obtidos

A implantação da solução permitiu digitalizar e agilizar a gestão de consentimentos informados e documentos médicos, melhorando a experiência tanto dos profissionais quanto dos pacientes.

Entre os principais resultados obtidos, destacam-se:

• Redução do uso de papel, ao eliminar a necessidade de imprimir os documentos para assinatura.
• Agilização dos processos, já que a assinatura pode ser feita diretamente durante o atendimento ao paciente.
• Digitalização da gestão documental, evitando processos manuais associados à impressão e ao manuseio físico de documentos.
• Maior comodidade para os pacientes, que podem visualizar e assinar a documentação diretamente no tablet.
• Integração com o ERP médico, incorporando a assinatura eletrônica aos processos e ferramentas já utilizados pela instituição.
• Maior eficiência operacional, simplificando o trabalho dos profissionais e reduzindo etapas desnecessárias na gestão da documentação.