Sua empresa precisa de serviços gerenciados de TI? Se você não sabe exatamente o que responder, provavelmente precisa deles. Para refinar sua resposta um pouco mais, é importante que você saiba primeiro o que realmente são e tudo que podem trazer para as organizações. Hoje vamos contar tudo no nosso blog, continue lendo!
O que são serviços gerenciados de TI?
É evidente que hoje a tecnologia faz parte de tudo e que se tornou essencial para a gestão de qualquer empresa. Serviços de TI estão focados em atender às necessidades das empresas. As tecnologias da informação devem ser aproveitadas por todas as organizações e fazer isso corretamente melhora a competitividade das empresas.
É essencial que as organizações sejam altamente competitivas em um mundo que muda rapidamente e é aqui que as empresas de serviços de TI entram e podem ajudar. Do que exatamente estamos falando quando falamos de TI? Estamos falando de:
- Pessoas
- Processos
- Departamentos
- Tecnologia
Você se surpreendeu por termos colocado as pessoas em primeiro lugar? Fizemos isso porque a tecnologia é uma ferramenta e pessoas são a chave para que essa tecnologia funcione, são elas que fazem com que essa tecnologia se integre às empresas, aos processos e departamentos. Para poder aproveitar todo o seu potencial, para poder integrar, naturalmente, a necessidade de profissionalização em tecnologias da informação.
A seguir, vamos enumerar os cinco principais motivos para ter serviços gerenciados de tecnologia da informação na sua empresa.
Motivo 1: Conhecimento do próprio setor e do cliente
Os serviços de TI vão além da própria empresa, pois tentam obter uma conexão perfeita com tudo ao seu redor e é algo que também é projetado para fora: usuários, clientes, fornecedores. O objetivo é alcançar uma experiência de uso verdadeiramente excepcional.
Um serviço terceirizado de TI permite trabalhar com profissionais que conhecem perfeitamente seu próprio negócio e que estão em dia com as últimas novidades. Saber exatamente quando é necessário evoluir, incorporando mudanças na medida certa, é algo que a maioria das empresas não consegue saber, pois precisa investir seu tempo na gestão de seu próprio negócio.
As marcas não conseguem acompanhar todas as novidades e mudanças tecnológicas que acontecem todos os dias. Mudanças que talvez devam ser adaptadas à sua própria organização e que estão acontecendo cada vez mais rapidamente.
Além de conhecer seu próprio setor, os profissionais de tecnologia da informação têm uma grande experiência e agilidade para entender o negócio de seus clientes. Conhecer muito bem as necessidades tecnológicas, de acordo com cada setor ou tamanho, é essencial para ter sucesso e isso é possível graças à experiência, à uma equipe humana altamente preparada e atualizada.
Motivo 2: Ajuda para tomar decisões
Em um mundo que tanto muda e exige como o mundo atual, as empresas precisam tomar decisões rápidas e com as maiores garantias de sucesso. Hoje em dia, não dá para ficar para trás, pois enquanto uma empresa está pensando se deveria ir mais além na contratação de serviços de TI, sua concorrente já está implementando fases de serviço mais avançadas.
Contar com uma empresa externa para a gestão de serviços de TI tem muitos benefícios para tomar decisões estratégicas, incluindo uma maior rapidez e agilidade na hora de decidir corretamente. Quanto mais rápido devemos tomar decisões, mais experiência e preparação devemos ter para não cometermos erros.
Além disso, vivemos em um ambiente cada vez mais digital e as mudanças tecnológicas acontecem a uma velocidade vertiginosa. A rapidez de resposta e de adaptação a essas mudanças é um aspecto fundamental para todas as empresas. Um mercado digital tão dinâmico exige um trabalho em conjunto com uma equipe técnica e humana bem preparada.
Motivo 3: Análise das necessidades e lacunas do negócio
Em muitas ocasiões, as lacunas nos levam às necessidades. Isso pode ser explicado com base na experiência. Quando perguntamos aos nossos clientes do que precisam exatamente em serviços de TI, muitas vezes eles não sabem responder. Eles muitas vezes passam essa pergunta para nós e isso, por outro lado, é algo lógico.
Quando ainda não temos as necessidades exatas em cima da mesa porque nossos clientes não sabem passar exatamente o que precisam para nós, podemos chegar até elas focando nas lacunas da empresa em relação às tecnologias da informação. Nem sempre temos todos os dados, mas sempre devemos chegar a eles.
Motivo 4: Fazer propostas concretas
A dispersão não é boa para alguém que queira alcançar seus objetivos e, portanto, também não é boa para as empresas. Propostas baseadas em necessidades reais são propostas concretas. Serviços que influenciam o que realmente importa, sem adornos desnecessárias e com foco em resultados.
Alcançar uma definição exata das necessidades de TI é o resultado de muitos anos de experiência e também do conhecimento de muitos setores diferentes. O sucesso reside, entre outras coisas, na concretude.
Motivo 5: Conhecimento técnico
Isso é algo que pode parecer óbvio, mas não é. O conhecimento técnico é algo que se atinge quando estamos em constante evolução e implementação. Não é apenas estar atualizado com todos os conceitos tecnológicos; o que importa é saber explicá-los muito bem para que as empresas clientes possam entender exatamente o que estão implementando, o que estão melhorando.
Em resumo, é fundamental encontrar serviços gerenciados de tecnologia da informação que garantam alta qualidade, ampla precisão em suas aplicações e alto conhecimento do setor. De nossa parte, as empresas de tecnologia devem garantir que esta tecnologia flua naturalmente para todos os nossos clientes, para que todos eles possam continuar gerenciando seus negócios com a maior tranquilidade e sucesso possível
No Serban Group, integrador tecnológico com mais de 19 anos de experiência, contamos com uma equipe de profissionais que podem assessorá-lo de forma totalmente personalizada sobre todas as vantagens que os serviços gerenciados podem oferecer à sua empresa. Entre em contato conosco aqui e em menos de 24 horas um dos nossos especialistas entrará em contato com você.
