Erros comuns ao contratar uma consultoria de TI
Em um ambiente cada vez mais exigente em termos de eficiência, mudanças, escalabilidade e segurança tecnológica, realizar periodicamente uma consultoria de TI para avaliar o estado dos sistemas de informação e dos equipamentos de uma empresa, independentemente do seu porte, é absolutamente fundamental.
Além disso, com o surgimento da Inteligência Artificial, surgem novas possibilidades, desafios, modelos de negócio e formas de operar que jamais teríamos imaginado. Definitivamente, a tecnologia é algo que atravessa todas as organizações e todos os setores.
No entanto, nem todas as empresas conseguem acertar de primeira na escolha do provedor ideal para realizar uma boa avaliação do ambiente de TI. A seguir, revisamos os erros mais comuns ao contratar serviços de consultoria externa em TI e como evitá-los para garantir um retorno real sobre o investimento.
1. Não alinhar os objetivos do negócio com a proposta técnica
Um dos erros mais comuns é contratar uma consultoria de TI sem definir claramente o que se espera alcançar. Se a empresa não comunica com precisão seus objetivos, ou se a consultoria não os traduz em soluções técnicas concretas, o resultado será uma execução confusa e desconectada do propósito estratégico.
O que fazer: Certifique-se de que a equipe de consultoria compreenda seus desafios, prioridades tecnológicas e restrições operacionais desde o início.
2. Escolher pelo preço (e não pela experiência)
O preço nem sempre reflete o valor. Optar pela proposta mais barata pode resultar em implementações deficientes, falta de suporte especializado ou soluções pouco escaláveis.
O que fazer: Avalie a experiência da equipe, sua capacidade técnica comprovada e os casos de sucesso em setores semelhantes. Um bom parceiro em serviços de consultoria deve demonstrar um conhecimento profundo do ambiente tecnológico atual e uma real capacidade de execução.
3. Não exigir um plano claro
Uma consultoria que não consegue oferecer um plano de ação detalhado com marcos, entregáveis e métricas claras provavelmente improvisará ao longo do caminho. Isso afeta tanto os prazos quanto os custos do projeto.
O que fazer: Antes de iniciar, exija um planejamento com cronograma, responsáveis, níveis de serviço (SLA) e critérios de sucesso bem definidos.
4. Ignorar a segurança e a compatibilidade
Muitas consultorias focam apenas na implementação de soluções funcionais, deixando de lado aspectos críticos como a cibersegurança, a integração com os sistemas existentes ou o cumprimento de normas regulatórias.
O que fazer: Toda consultoria tecnológica de qualidade deve garantir que as soluções propostas sejam seguras, compatíveis e sustentáveis ao longo do tempo.
5. Não realizar a transferência de conhecimento
É um erro comum que o conhecimento fique apenas com a consultoria. Quando o projeto termina, a equipe interna fica totalmente dependente ou sem as competências necessárias para operar e evoluir a solução.
O que fazer: Certifique-se de que o contrato inclua sessões de capacitação, documentação técnica e transferência de conhecimento para a sua equipe.
Conclusão
Uma consultoria de TI bem escolhida pode ajudar a otimizar recursos, melhorar a infraestrutura, acelerar a transformação digital e proteger seu ambiente. Mas, para isso, é fundamental evitar esses erros.
Na Serban Group, atuamos há mais de 20 anos oferecendo esse tipo de assessoria tecnológica. Nossa missão é fornecer um serviço de consultoria alinhado às reais necessidades técnicas dos nossos clientes, com uma execução clara e uma visão estratégica. Se quiser mais informações, entre em contato conosco aqui.