Transformação do serviço de backup de dados para uma empresa de advocacia líder na Colômbia
Publicado por
Cid Neves
em
Setor juridico:
Em 2016, a Serban Group se associou a uma das firmas jurídicas mais importantes da Colômbia para fornecer um serviço abrangente de backup de dados, crucial para proteger as informações sensíveis da empresa. Ao longo dos anos, continuamos a evoluir e melhorar constantemente nosso serviço, culminando em uma migração suave para a solução SGX CyberProtect, enriquecida com recursos avançados de ciberproteção e gerenciamento remoto.
Desafio:
Em 2016, a empresa de advocacia enfrentava desafios significativos na gestão de dados de sua força de trabalho altamente móvel. Eles precisavam de uma solução confiável e segura para fazer backup e restaurar informações críticas sem interromper suas operações.
Como ajudamos na Serban Group:
Evolução Tecnológica Gradual
- Começamos com a implementação do Seagra, uma solução robusta de backup de dados fornecida pela Serban Group, oferecendo backup e restauração de arquivos essenciais.
- Posteriormente, avançamos para o MSP 360 para automatizar ainda mais os processos de backup, aumentando a eficiência operacional.
- Finalmente, migramos para a solução de backup da SGX Cyberprotect, oferecendo capacidades avançadas de ciberproteção e backup como serviço (BaaS).
Migração ágil e transparente para SGX:
Garantimos uma transição sem problemas ao migrar para SGX. A equipe técnica coordenou cuidadosamente a migração, minimizando qualquer impacto nas operações do cliente e garantindo a continuidade do serviço.
Gestão integral do serviço:
Na Serban Group, administramos a ferramenta fornecendo serviços gerenciados que incluem restauração de dados, gestão de incidentes e suporte contínuo. Não foi necessária nenhuma formação adicional para o cliente, pois cuidamos de todos os aspectos operacionais.
Valor agregado e melhoria contínua:
A migração para SGX Cyberprotect não apenas proporcionou um aumento na proteção de dados, mas também funcionalidades adicionais como controle remoto, inventário de hardware e relatórios de ciberproteção.
O serviço tem evoluído constantemente, adaptando-se às necessidades em mudança do cliente e aproveitando as últimas tecnologias para melhorar a eficiência e a segurança.
Resultados alcançados:
O cliente experimentou uma melhoria significativa na proteção de seus dados sensíveis, sem aumento nos custos. A evolução do serviço permitiu que a firma jurídica operasse de forma mais eficiente e segura, com capacidades avançadas de gerenciamento e proteção de dados.
A parceria entre a Serban Group e a firma jurídica é um testemunho do compromisso da Serban Group com a excelência na integração tecnológica e a satisfação do cliente a longo prazo.