Firma electrónica avanzada para digitalización de documentos médicos
Sector: Salud laboral y seguros
Nuestro cliente es una entidad especializada en salud laboral y gestión de prestaciones, con una amplia actividad asistencial y administrativa. En un entorno en el que la gestión de documentación médica forma parte de numerosos procesos, necesitaba agilizar la firma de documentos y reducir la dependencia del papel, manteniendo la seguridad y la trazabilidad de la información.
Situación inicial
La entidad necesitaba una solución que permitiera gestionar de forma ágil y digital la firma de consentimientos informados y otros documentos médicos asociados a la atención de los pacientes.
Hasta ese momento, estos procesos requerían de la gestión física de la documentación, lo que implicaba imprimir documentos, realizar la firma y posteriormente gestionar su almacenamiento. Además del consumo de papel, este procedimiento podía añadir pasos y tiempos innecesarios a la operativa diaria.
La organización buscaba, por lo tanto, una alternativa que permitiera digitalizar el proceso de firma directamente en el momento de la atención al paciente, integrándose con su entorno tecnológico y facilitando el trabajo de los profesionales.
Cómo ayudamos desde Serban Group
Desde Serban Group integramos una solución de firma electrónica avanzada con el ERP médico de la entidad, permitiendo gestionar la firma de consentimientos informados y documentos médicos de forma completamente digital.
Para ello, se incorporaron tabletas Wacom que permiten al paciente visualizar el documento directamente en el dispositivo y realizar su firma electrónica avanzada, sin necesidad de imprimir la documentación.
La integración con el sistema existente permite que el proceso de firma se incorpore de forma natural a la operativa de los profesionales, facilitando la gestión de la documentación y evitando pasos manuales innecesarios.
De esta forma, la solución no solo digitaliza la firma, sino que contribuye a simplificar el proceso completo de gestión documental, desde la visualización del documentos hasta su firma.
Resultados obtenidos
La implantación de la solución ha permitido digitalizar y agilizar la gestión de consentimientos informados y documentos médicos, mejorando la experiencia tanto de los profesionales como de los pacientes.
Entre los principales resultados obtenidos destacan:
- Reducción del uso de papel, al eliminar la necesidad de imprimir los documentos para su firma.
- Agilización de los procesos, al poder realizar la firma directamente durante la atención al paciente.
- Digitalización de la gestión documental, evitando procesos manuales asociados a la impresión y gestión física de documentos.
- Mayor comodidad para los pacientes, que pueden visualizar y firmar la documentación directamente en la tableta.
- Integración con el ERP médico, incorporando la firma electrónica a los procesos y herramientas ya utilizados por la entidad.
- Mayor eficiencia operativa, simplificando el trabajo de los profesionales y reduciendo pasos innecesarios en la gestión de la documentación.