Na Serban Group, compreendemos que, no dinâmico mundo empresarial de hoje, a eficiência e a segurança dos ambientes de trabalho digital são fundamentais para o sucesso. Desde 2003, temos nos concentrado em liderar o setor de soluções de TI, formando uma equipe de profissionais altamente qualificados e apaixonados pela inovação tecnológica. No cenário empresarial em constante mudança, a virtualização dos ambientes de trabalho digitais tornou-se um componente essencial para a eficiência operacional, e nesse contexto, a Serban Group destaca-se como o líder incontestável em soluções de virtualização há mais de 20 anos.
Essa liderança é o resultado do nosso compromisso constante com a excelência, impulsionado pela compreensão profunda das necessidades dos nossos clientes. Ao mantermos um diálogo contínuo com eles, identificamos as tendências mais destacadas para o ano de 2024, com foco nas demandas emergentes na virtualização de ambientes de trabalho digital, também conhecido como digital workspace.
Considerar o retorno ao trabalho 100% presencial
Escutamos de alguns clientes a vontade de retornar ao trabalho presencial, principalmente para reduzir custos e complexidade. No entanto, do nosso ponto de vista, isso representa um erro de cálculo. De onde surge essa nova necessidade?
Bem, vamos começar do início. Há alguns anos, a maioria das aplicações migrou de uma arquitetura cliente-servidor para uma arquitetura web e software como serviço (SaaS). Isso leva muitas empresas a acreditarem que não precisam de virtualização do ambiente de trabalho. Na nossa visão, isso é um equívoco, pois com um ambiente de trabalho virtualizado, temos infraestrutura, data center e controle de usuários em um único espaço com governança.
O espaço de trabalho digital como serviço
O desktop como serviço (DaaS) é um modelo que oferece serviços de Infraestrutura de Desktop Virtual (VDI) de forma externalizada, permitindo que organizações acessem desktops virtuais através da nuvem, em vez de gerenciar a infraestrutura internamente. Nessa abordagem, os usuários podem obter desktops virtuais sob demanda, acessar aplicativos e dados remotamente, e se beneficiar da flexibilidade e escalabilidade proporcionadas pela nuvem. Estratégias e soluções DaaS eliminam a necessidade de manter e gerenciar infraestruturas locais, permitindo que empresas ajustem facilmente sua capacidade de desktops virtuais conforme as necessidades em constante mudança. Esse modelo de serviço contribui para a agilidade operacional, simplifica a administração de desktops virtuais e oferece às organizações uma solução mais eficiente e econômica para implementar e manter ambientes digitais.
A economia de custos
Ter um modelo totalmente terceirizado com um provedor externo, ou seja, um Managed Service Providers (MSPs) ajuda a reduzir custos, incluindo os associados a aplicativos, manutenção, gerenciamento e suporte. As economias que observamos em nossa experiência com clientes que virtualizaram seus espaços de trabalho estão em torno de 40% de redução, em comparação com empresas que continuam mantendo um modelo tradicional de gerenciamento, manutenção e operação de postos de trabalho.
A integração com a IA
A integração da inteligência artificial (IA) em espaços de trabalho digitais impulsiona a automação de tarefas rotineiras, otimiza fluxos de trabalho e melhora a eficiência operacional. Através de chatbots inteligentes, facilita a comunicação e gestão de documentos, enquanto na análise de dados, a IA oferece previsões e fornece insights em tempo real para apoiar decisões baseadas em dados. Além disso, a personalização é potencializada por algoritmos que adaptam a experiência do usuário e fornecem recomendações de conteúdo com base em suas preferências, promovendo assim um ambiente digital mais eficaz e centrado nas necessidades individuais.
A segurança como elemento crucial
A adoção de um ambiente de trabalho digital ou espaço de trabalho digital implica uma série de considerações em termos de segurança e funcionalidades. Em termos de segurança, esse modelo de gestão oferece à empresa a possibilidade de personalização de políticas de segurança facilitando o cumprimento normativo, fornecendo flexibilidade ao usuário final, o que aumenta a produtividade, ao mesmo tempo em que fornece à organização um controle centralizado da segurança do ambiente de todos os usuários. Além disso, proporciona maior controle e simplicidade sobre as atualizações e patches, bem como um desempenho consistente, especialmente em operações intensivas em recursos. Tudo o que é oferecido ao usuário possui as validações necessárias para que ele acesse com todas as garantias os recursos necessários para realizar seu trabalho.A análise e observabilidade
A análise no contexto do espaço de trabalho digital refere-se ao uso de ferramentas e técnicas para coletar e analisar dados relacionados ao desempenho e utilização de recursos em ambientes digitais ou espaço de trabalho digital. Esse enfoque permite que as organizações identifiquem padrões e tendências, facilitando a tomada de decisões informadas para otimizar a infraestrutura do serviço, ao mesmo tempo em que age de maneira proativa na identificação e ação diante de comportamentos atípicos dos usuários finais, ajudando a identificar possíveis suplantações e ataques de terceiros que se passam por um colaborador. Por outro lado, a observabilidade concentra-se em compreender e medir o comportamento interno de sistemas complexos, como ambientes virtualizados. Ao implementar ferramentas e práticas de observabilidade, obtém-se uma visibilidade em tempo real das interações entre as camadas do serviço, facilitando a detecção e resolução de problemas, bem como a melhoria contínua do desempenho do ambiente virtualizado.O amplo ecossistema de marcas especializadas
Certamente, Citrix e Horizon da VMWare continuam sendo líderes reconhecidos. A estes seguem de perto a Microsoft, embora o fato de virtualizar apenas com o Azure limite seu espaço. Embora esses três ainda sejam os principais jogadores do mercado, agora observamos outras marcas emergentes que formam todo um ecossistema de marcas especializadas, principalmente na virtualização de desktops e espaço de trabalho. Entre estas estão Tehama, Itopia, Frame, Cameyo, Apporto, LeonStream, para citar algumas. E embora a virtualização de desktops continue sendo a ponta de lança de uma estratégia de espaço de trabalho digital, na era moderna precisamos de parceiros de negócios que, além de saberem projetar, implementar e gerenciar ambientes de virtualização de aplicativos, possam entender os objetivos e necessidades de cada negócio para entregar a solução adequada que inclua desde um acesso seguro até um ambiente híbrido com virtualização, acesso, controle, autenticação e autorização.
O valor de confiar seus próximos passos a um integrador com a experiência e o conhecimento da Serban Group é a tranquilidade de saber que, além do valor das tecnologias líderes por si só com as quais trabalhamos, entregamos o serviço completo e unificado na modalidade que o cliente desejar. Se você está buscando otimizar seu espaço de trabalho digital, agora pode acessar o nosso SGX Workspace, a revolução no ambiente de trabalho como serviço. Não hesite em entrar em contato conosco; estamos aqui para oferecer soluções personalizadas que impulsionem a eficiência e a inovação em seu ambiente de trabalho.
