Transformação e Identidade Digital

A área de Transformação Digital do Serban Group, fruto da experiência da Serban Biometrics, reúne uma equipe altamente especializada em identidade digital, automação de processos e desenvolvimento de software sob medida.

Com mais de 15 anos de experiência, fomos pioneiros na Espanha em soluções de assinatura biométrica, hoje amplamente utilizadas em setores como bancos, seguros, saúde, jurídico e administração pública.

Transformar digitalmente uma organização não significa apenas adotar novas tecnologias: significa repensar processos, cultura e experiência do cliente para gerar produtividade, segurança e competitividade sustentáveis.

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Trabalhamos exclusivamente com marcas líderes

Somos parceiros e mantemos alianças com as marcas líderes do mercado de TI

Áreas de especialização

SLAs com cumprimento total e tempo médio de resolução inferior a 24 horas.

Soluções de identidade digital e assinatura digital para empresas

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Desenvolvemos e integramos soluções de autenticação biométrica, assinatura digital avançada e gestão de identidades.

Cumprimos as principais normas europeias (DORA, NIS2, eIDAS e Acessibilidade) e trabalhamos com parceiros estratégicos como a Sotech e a Namirial.

Serviços:

  • Implementação de assinatura eletrônica avançada e biométrica.

  • Integração com sistemas de gestão de documentos, ERPs e CRMs.

  • Cerimônias de descriptografia e homologação de dispositivos.

  • Consultoria em conformidade regulatória e segurança.

Casos de destaque: Banco Santander, Mapfre, Ordem dos Notários da Catalunha.

Soluções de automação de processos​

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No Serban Group, ajudamos as organizações a automatizar tarefas repetitivas ou de baixo valor, liberando o talento humano para que se concentre em atividades estratégicas.

Nossa missão é transformar a eficiência operacional: reduzir o trabalho manual, antecipar incidentes e garantir a continuidade dos negócios por meio da inteligência aplicada aos processos.

Trabalhamos com empresas líderes como Intrum, Sabadell, BBVA e Sociedad de Tasación, implementando automações que integram dados, ferramentas e decisões inteligentes em ambientes críticos.

Benefícios de nossas soluções de automação

1. Maior produtividade e redução das tarefas manuais.
2. Antecipação de erros e incidentes por meio de inteligência proativa.
3. Ambientes mais estáveis e resilientes, com menor tempo de inatividade.
4. Visão de 360° dos processos, dados e fluxos operacionais.

Geração e distribuição de relatórios image for Serban Group services

Geração e distribuição de relatórios

Fase 1: Geração automática de relatórios sem intervenção humana e envio programado aos destinatários internos.


Fase 2: Publicação de relatórios em um portal atualizado a cada 20 minutos, sem depender do e-mail diário. Além disso, se o sistema detectar uma falha, ele executa automaticamente as medidas corretivas.



Um fluxo inteligente que vai além da simples automação, chegando à autogestão operacional.

Atribuição de horas image for Serban Group services

Atribuição de horas

 

Desafio: as equipes registravam suas horas de trabalho apenas no final do mês, gerando erros e sobrecarga para o RH.


Solução: Criamos uma ferramenta de registro e validação semanal, conectada aos responsáveis de cada área.

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Uma automação simples que melhora a disciplina operacional e libera recursos humanos.

Observabilidade avançada image for Serban Group services

Observabilidade avançada

Desenvolvemos ambientes com observabilidade completa, capazes de responder às perguntas-chave: o que está acontecendo, onde, quando, por que e como resolver o problema.

Coletamos dados de diversas fontes e os centralizamos em um painel de controle inteligente, que permite detectar padrões, antecipar falhas e executar ações preventivas.

Ajudamos o cliente a formular novas perguntas relevantes para descobrir oportunidades ocultas e otimizar suas operações.

Fábricadesoftware​

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Entendemos que uma infraestrutura adaptável e escalável é essencial para dar suporte ao ambiente de trabalho digital. Por isso, ampliamos nossas soluções para além do local de trabalho, incorporando opções de nuvem híbrida que combinam o melhor dos ambientes locais e na nuvem. Essa combinação permite que as empresas respondam com agilidade às exigências do mercado, otimizem seus recursos e garantam a continuidade operacional.

Criamos soluções digitais adaptadas a cada necessidade de negócio: desde aplicativos corporativos na web, cotação online ou sistemas internos de registro de ponto, até componentes inteligentes que integram IA com agendas, CRM ou ambientes em nuvem.

Vantagens competitivas:

  • Experiência da equipe técnica em ambientes complexos.

  • Capacidade de integração com qualquer sistema.

  • Diversidade de fornecedores → custos mais competitivos.

  • Apoio de todas as unidades do Serban Group → oferta 360°.

Vantagens de nos escolher:

1️⃣ Mais de 15 anos de experiência em identidade digital, biometria e desenvolvimento de software.

2️⃣ Conformidade regulatória garantida (DORA, NIS2, eIDAS).


3️⃣ Integração total com seus sistemas e plataformas.


4️⃣ SLAs com cumprimento total e tempo médio de resolução inferior a 24 horas.


5️⃣ Oferta completa: consultoria, software, infraestrutura e suporte.

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