Transformación e Identidad Digital
El área de Transformación Digital de Serban Group, nacida de la experiencia de Serban Biometrics, reúne a un equipo altamente especializado en identidad digital, automatización de procesos y desarrollo de software a medida.
Con más de 15 años de experiencia, fuimos pioneros en España en soluciones de firma biométrica, hoy extendidas a sectores como banca, seguros, salud, legal o administración pública.
Transformar digitalmente una organización no es solo adoptar nuevas tecnologías: es repensar procesos, cultura y experiencia del cliente para generar productividad, seguridad y competitividad sostenibles.

Trabajamos sólo con marcas líderes
Somos partners y tenemos alianzas con las marcas líderes del mercado IT
Áreas de especialización
SLAs con cumplimiento total y tiempo medio de resolución inferior a 24 h.
Soluciones de identidad digital y firma digital para empresas
Desarrollamos e integramos soluciones de autenticación biométrica, firma digital avanzada y gestión de identidades.
Cumplimos con las principales normativas europeas (DORA, NIS2, eIDAS y Accesibilidad) y trabajamos con partners estratégicos como Sotech y Namirial.
Servicios:
-
Implementación de firma electrónica avanzada y biométrica.
-
Integración con gestores documentales, ERPs y CRMs.
-
Ceremonias de descifrado y homologación de dispositivos.
-
Consultoría de cumplimiento normativo y seguridad.
Casos destacados: Banco Santander, Mapfre, Colegio de Notarios de Cataluña.
Soluciones de automatización de procesos
En Serban Group ayudamos a las organizaciones a automatizar tareas repetitivas o de bajo valor, liberando el talento humano para enfocarse en actividades estratégicas.
Nuestra misión es transformar la eficiencia operativa: reducir el esfuerzo manual, anticipar incidencias y garantizar la continuidad del negocio mediante inteligencia aplicada a los procesos.
Trabajamos con empresas líderes como Intrum, Sabadell, BBVA o Sociedad de Tasación, implementando automatizaciones que integran datos, herramientas y decisiones inteligentes en entornos críticos.
Beneficios de nuestras soluciones de automatización
1. Mayor productividad y reducción de tareas manuales.
2. Anticipación ante errores e incidencias mediante inteligencia proactiva.
3. Entornos más estables y resilientes, con menor tiempo de inactividad.
4. Visión 360° de procesos, datos y flujos operativos.
Generación y distribución de informes
Fase 1: Generación automática de informes sin intervención humana y envío programado a los destinatarios internos.
Fase 2: Publicación de informes en un portal actualizado cada 20 mins. sin depender del correo diario. Además, si el sistema detecta una incidencia ejecuta automáticamente los pasos correctivos.
Un flujo inteligente que pasa de la simple automatización a la autogestión operativa.
Imputación de horas
Reto: os equipos imputaban sus horas de trabajo solo al final de mes, generando errores y sobrecarga para RRHH.
Solución: Diseñamos una herramienta de registro y validación semanal, conectada con los responsables de cada área.
Una automatización sencilla que mejora la disciplina operativa y libera recursos humanos.
Observabilidad avanzada
Desarrollamos entornos con observabilidad completa, capaces de responder a las preguntas clave: qué pasa, dónde, cuándo, por qué y cómo resolverlo.
Recolectamos datos de distintas fuentes y lo centralizamos en un cuadro de mando inteligente, que permite detectar patrones, anticipar fallos y ejecutar acciones preventivas.
Ayudamos al cliente a formular nuevas preguntas de valor para descubrir oportunidades ocultas y optimizar su operación.
Software factory
Entendemos que una infraestructura adaptable y escalable es esencial para respaldar el entorno de trabajo digital. Por ello, extendemos nuestras soluciones más allá del puesto de trabajo, incorporando opciones de nube híbrida que integran lo mejor de los entornos on-premise y en la nube. Esta combinación permite a las empresas responder con agilidad a las exigencias del mercado, optimizar sus recursos y asegurar la continuidad operativa.
Creamos soluciones digitales adaptadas a cada necesidad de negocio: desde aplicaciones web corporativas, cotizadores online o sistemas internos de registro horario, hasta componentes inteligentes que integran IA con calendarios, CRM o entornos cloud.
Ventajas competitivas:
-
Experiencia del equipo técnico en entornos complejos.
-
Capacidad de integración con cualquier sistema.
-
Diversidad de proveedores → costes más competitivos.
-
Apoyo de todas las unidades de Serban Group → oferta 360°.
Ventajas de elegirnos:
1️⃣ Más de 15 años de experiencia en identidad digital, biometría y desarrollo de software.
2️⃣ Cumplimiento normativo garantizado (DORA, NIS2, eIDAS).
3️⃣ Integración 100% con tus sistemas y plataformas.
4️⃣ SLAs con cumplimiento total y tiempo medio de resolución inferior a 24 h.
5️⃣ Oferta integral: consultoría, software, infraestructura y soporte.