Migración y seguridad en infraestructura crítica en el sector retail
Sector retail
Cliente:
Empresa líder del sector retail con más de 1,500 tiendas distribuidas entre México y Centroamérica; con operaciones de gran escala y un alto volumen de transacciones diarias, esta compañía depende de una infraestructura tecnológica robusta para asegurar la disponibilidad y el rendimiento de sus servicios. Su apuesta por la innovación y la mejora continua los llevó a confiar en Serban Group como socio tecnológico para fortalecer su entorno IT y responder de forma ágil ante posibles vulnerabilidades.
Situación inicial
La empresa contaba con una infraestructura de balanceo de carga que comenzaba a mostrar limitaciones en términos de rendimiento, escalabilidad y disponibilidad de servicio. Además, gracias a nuestros boletines de seguridad proactivos, la empresa detectó una vulnerabilidad crítica en su entorno tecnológico que requería atención inmediata para evitar riesgos operativos y de seguridad.
Estas dos situaciones evidenciaban la necesidad de contar con un acompañamiento técnico especializado que no solo permitiera una transición segura y eficiente hacia nuevas soluciones, sino que también ofreciera capacidad de reacción ante amenazas emergentes.
Cómo ayudamos desde Serban Group
Desde Serban Group diseñamos una respuesta a medida para ambos desafíos:
1.Migración de balanceadores de carga
- Planificación técnica detallada, con objetivos y cronograma definidos.
- Acompañamiento experto durante cada etapa de la migración.
- Soporte proactivo y comunicación constante para garantizar una transición sin fricciones.
2.Mitigación de vulnerabilidad crítica
- Respuesta inmediata por parte de nuestro equipo técnico tras la detección del riesgo.
- Diagnóstico preciso del entorno afectado para resolver la vulnerabilidad.
- Coordinación estrecha con los equipos internos del cliente para implementar acciones correctivas en menos de una semana.
Resultados obtenidos
Gracias a la planificación y ejecución conjunta, la migración de los balanceadores se completó en tiempo y forma, sin incidencias y con una mejora notable en la disponibilidad de los servicios.
Por otro lado, la vulnerabilidad detectada fue neutralizada rápidamente, evitando impactos operativos y fortaleciendo la postura de seguridad del cliente.
Este caso consolidó la relación de confianza entre el cliente y Serban Group, demostrando el valor de una atención técnica cercana, preventiva y personalizada. Nuestra capacidad de reacción, comunicación clara y compromiso constante con la excelencia fueron claves para alcanzar resultados medibles en plazos muy ajustados.