Servicios IT Gestionados

Servicios IT gestionados

Entendiendo los servicios gestionados o managed services en IT: una solución estratégica para empresas modernas.

En el mundo actual, donde la tecnología evoluciona a un ritmo vertiginoso, muchas organizaciones buscan formas eficientes de mantener su infraestructura digital funcionando sin interrupciones. Aquí es donde entran en juego los servicios gestionados en IT.

Los servicios gestionados permiten a las empresas delegar tareas tecnológicas clave a un proveedor externo especializado. No se trata solo de tercerizar funciones, sino de contar con un equipo de expertos que garantice el funcionamiento óptimo de sistemas críticos como redes, servidores, aplicaciones y seguridad digital, mientras la empresa se concentra en su corazón de negocio.

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Serban Group acompaña a numerosas organizaciones en su camino hacia una gestión más inteligente de la tecnología. Algunos de los ejemplos más representativos incluyen:

Gestión de identidades y accesos (IAM): Asegurar que solo las personas adecuadas accedan a los recursos correctos es vital. Serban ofrece este servicio con una monitorización constante, ayudando a prevenir riesgos internos y externos.
Ciberseguridad proactiva: La empresa proporciona una protección continua con vigilancia 24/7, análisis de amenazas y una capacidad de respuesta ágil ante cualquier incidente.
Gestión de infraestructura: Actualizaciones, provisionamiento, dimensionamiento y capacity planning de servidores, bases de datos, servicios cloud, tenants...

Los beneficios de los servicios gestionados no son solo teóricos; están respaldados por resultados concretos:

Las organizaciones que adoptan estos servicios reportan hasta un 30% de ahorro en costes operativos.
Se incrementa la disponibilidad de sistemas a niveles cercanos al 99.9%, lo que se traduce en continuidad y confianza.
La resolución de incidencias es mucho más rápida, con reducciones promedio del 50% en los tiempos de respuesta.
Y lo más importante: alrededor del 67% de las empresas indican que este modelo les permite enfocarse mejor en la innovación y crecimiento del negocio.

Serban Group proporciona un soporte IT sistemático, ágil y confiable, adaptado a los cambios y necesidades de Haya Real Estate.

El resultado: una infraestructura tecnológica sólida que permite a la empresa operar sin interrupciones y centrarse en su crecimiento estratégico.

1. Nivel de SLA del 98%, asegurando eficacia y rapidez en el soporte.

2. Técnicos integrados en equipos híbridos (remoto y presencial), percibidos como parte del equipo de Haya, generando confianza y continuidad

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