Transformación del servicio de respaldo de datos para una firma legal líder en Colombia
Publicado por
Esteban Herrera
el
Sector Legal:
En 2016, Serban Group se asoció con una de las firmas legales más importantes de Colombia para proporcionar un servicio integral de respaldo de datos, crucial para salvaguardar la información sensible de la empresa. A lo largo de los años, hemos evolucionado y mejorado continuamente nuestro servicio, culminando en una migración fluida hacia la solución de SGX Cyberprotect enriquecida con funcionalidades avanzadas de ciberprotección y gestión remota.
Desafío:
En 2016, la firma legal enfrentaba desafíos significativos en la gestión de datos de su fuerza laboral altamente móvil. Necesitaban una solución confiable y segura para respaldar y restaurar información crítica sin interrumpir sus operaciones.
Cómo ayudamos desde Serban Group:
Evolución Tecnológica Gradual
- Comenzamos con la implementación de Seagra, una solución robusta de respaldo de datos proporcionada por Serban Group, ofreciendo respaldo y restauración de archivos esenciales.
- Posteriormente, progresamos hacia MSP 360 para automatizar aún más los procesos de respaldo, aumentando la eficiencia operativa.
- Finalmente, migramos a la solución de respaldo de SGX Cyberprotect, ofreciendo capacidades avanzadas de ciberprotección y respaldo como servicio (BaaS).
Migración ágil y transparente a SGX:
Garantizamos una transición sin problemas al migrar a SGX. El equipo técnico coordinó cuidadosamente la migración, minimizando cualquier impacto en las operaciones del cliente y asegurando la continuidad del servicio.
Gestión integral del servicio:
Desde Serban Group administramos la herramienta brindando servicios gestionados que incluyen restauraciones de datos, gestión de incidencias y soporte continuo. No se requirió formación adicional para el cliente, ya que nos encargamos de todos los aspectos operativos.
Valor adicional y mejora continua:
La migración a SGX Cyberprotect no solo proporcionó un aumento en la protección de datos, sino también funcionalidades adicionales como control remoto, inventario de hardware y reportes de ciberprotección.
El servicio ha evolucionado constantemente, adaptándose a las necesidades cambiantes del cliente y aprovechando las últimas tecnologías para mejorar la eficiencia y la seguridad.
Resultados obtenidos:
El cliente experimentó una mejora significativa en la protección de sus datos sensibles, sin aumento en los costos. La evolución del servicio ha permitido a la firma legal operar de manera más eficiente y segura, con capacidades avanzadas de gestión y protección de datos.
La asociación entre Serban Group y la firma legal es un testimonio del compromiso de Serban Group con la excelencia en la integración tecnológica y la satisfacción del cliente a largo plazo.