Banco Sabadell, o primeiro banco a lançar assinatura de contrato por voz

Situação inicial

Na digitalização dos processos bancários (política de papel zero), é exigido, em alguns casos, que determinados documentos sejam assinados com assinatura eletrônica avançada e fornecidos ao cliente, que pode fazê-lo remotamente (não presencialmente) por telefone.

O desafio

Um sistema avançado de assinatura eletrônica, via telefone e de maneira remota, não deve apenas fornecer um registro do conteúdo verbal completo (a conversa), mas também deve ser totalmente compatível com a MiFID II (Diretiva de Mercados de Instrumentos Financeiros) e a diretiva europeia.

Integrar a Assinatura Eletrônica Avançada usando biometria de voz, FirVox. Com a FirVox, todas as partes em um documento contratual têm a mesma prova de consentimento, o que significa que possuem o mesmo peso probatório ('simetria probatória').