Banco Sabadell, o primeiro banco a lançar assinatura de contrato por voz
Objetivo
Seguir a política de 'papel zero', assinar documentos com assinatura eletrônica avançada de maneira remota e não presencial.
Situação inicial
Na digitalização dos processos bancários (política de papel zero), é exigido, em alguns casos, que determinados documentos sejam assinados com assinatura eletrônica avançada e fornecidos ao cliente, que pode fazê-lo remotamente (não presencialmente) por telefone.
O desafio
Um sistema avançado de assinatura eletrônica, via telefone e de maneira remota, não deve apenas fornecer um registro do conteúdo verbal completo (a conversa), mas também deve ser totalmente compatível com a MiFID II (Diretiva de Mercados de Instrumentos Financeiros) e a diretiva europeia.
Nossa Solução
Integrar a Assinatura Eletrônica Avançada usando biometria de voz, FirVox. Com a FirVox, todas as partes em um documento contratual têm a mesma prova de consentimento, o que significa que possuem o mesmo peso probatório ('simetria probatória').