Servicios

La experiencia y conocimiento de nuestro equipo es el valor diferencial de todos los servicios que ofrecemos

Contamos con un excelente equipo técnico dedicado no sólo a solucionar contingencias, sino a administrar, monitorear y gestionar los sistemas y aplicaciones en cada uno de los proyectos que desarrollamos.

Disponemos del conocimiento y la experiencia en profundidad de las tecnologías que integramos en sistemas de seguridad, outsourcing, infraestructura, centros de datos, workplace e identidad digital.

 

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Técnicos

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Certificaciones

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Países

servicios profesionales - serban group
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Servicios Profesionales

 

Proyectos y consultoría

Llevados a cabo por consultores especializados en el área de TI para brindar asesoramiento, análisis y soluciones a empresas u organizaciones que buscan mejorar o maximizar el uso de la tecnología en su entorno empresarial. Estos proyectos pueden abarcar una amplia gama de áreas y objetivos, y generalmente se enfocan en optimizar la eficiencia, la seguridad y la productividad de los sistemas y procesos tecnológicos.

 

 

Servicios recurrentes

Dividido en nuestros servicios de Soporte y servicios Gestionados.

  • Servicios de Soporte: Cubrimos todas las actividades por demanda necesarias para apoyar al cliente en la atención de incidentes y/o requerimientos (solicitudes). Ante un incidente, nuestra función es realizar las actividades necesarias para recuperar la funcionalidad del componente que falle, diagnosticar la situación y definir/implementar la solución. 
  • Servicios Gestionados: Orientados a administrar u operar las plataformas, principalmente de manera remota, a través de un equipo humano nombrado y dedicado (total o parcialmente), típicamente bajo unos ANS establecidos.

 

Gobernanza IT

Ayudamos a establecer y configurar un marco de referencia formal que proporciona una estructura de organización estandarizada, siguiendo procedimientos y buenas prácticas que permiten a la empresa establecer la dirección y el control de los proyectos que se propongan. El IT Governance comprende procesos, metodologías y herramientas que alinean los objetivos de la organización con un servicio de IT optimizado en cuanto a inversión y resultados.

Provisión de talento

Está orientado a proveer el talento humano requerido para administrar u operar alguna plataforma del cliente. El liderazgo y la distribución técnica del equipo es propia del cliente y no contempla ANS. Los servicios de provisión de talento están enmarcados en las tecnologías del portafolio.

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Integramos soluciones que ayudan a la

continuidad de negocio

Nosotros nos ocupamos de dar soluciones mientras nuestros clientes se preocupan de sus negocios. Cubrimos la tecnología desde la infraestructura de los centros de datos hasta la gestión de sus aplicaciones, para ayudar a las empresas a ser más flexibles, adaptables y garantizar la continuidad y la seguridad de su información. Promovemos la movilidad empresarial al dar el poder a los usuarios de las aplicaciones que hacen funcionar el negocio.

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Infraestructura dinámica

Ofrece a las organizaciones la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios y aprovechar de manera eficiente los recursos informáticos. 

  • Modernizamos tu centro de datos: Adapta las cargas de trabajo sobre la marcha y desacopla el cómputo del almacenamiento sin degradar el rendimiento. 
  • Nuestro camino a la Nube: Migra fácil y rápidamente cargas de trabajo basadas en VM como grandes bases de datos, aplicaciones empresariales y procesamiento por lotes grandes hacia y desde la nube.

  • Disaster Recovery: Creamos soluciones de recuperación ante desastres teniendo en cuenta la resiliencia que las organizaciones requieren.

  • Software-defined networking: Los sistemas de infraestructura crítica deben diseñarse para cumplir con los estándares de rendimiento más exigentes.

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Seguridad y protección del dato

Ofrecemos los mecanismos de control y monitorización que garantizan la seguridad y protección de los datos.

  • Backup y Archivos: Una solución de respaldo flexible, escalable y eficaz. 
  • Workspace Security: Te acompañamos a escalar según tu necesidad y tu presupuesto, desde una solucion de AV tradicional a entornos mas complejos soportados por soluciones XDR, buscamos que tus espacios de trabajo estén seguros de punta a punta.
  • Secure Access: Con soluciones que reducen la complejidad y proveen conectividad a los equipos, apoyamos a la fuerza laboral para acceder de forma segura a todo lo que necesitan para hacer su trabajo desde cualquier lugar.
  • Identidad digital para la seguridad de la información: Eliminamos las passwords para siempre, gracias al  el uso de la biometría aportamos un segundo factor de identificación con la máxima seguridad.
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Descubre el Digital Workspace del futuro

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Digital Workspace 

Potenciamos la forma en que trabajan las personas al crear espacios de trabajo inteligentes que organizan, guían y automatizan las tareas.

  • Digital Workspace: Proporcionamos  y gestionamos la virtualización del espacio de trabajo aportando a los colaboradores remotos e incluso a los usuarios con múltiples PCs la flexibilidad y la agilidad que requieren creando espacios de trabajo perfectos.

  • SaaS App Management​: Creamos paneles centralizados para administrar, supervisar e informar de forma inteligente. 

  • Digital Identity: Soluciones flexibles de firma segura de documentos, copias y almacenamiento de documentos firmados. En cualquier momento, desde cualquier lugar, desde cualquier dispositivo.

  • Unified Endpoint Management: Administración y seguridad  más allá de los dispositivos tradicionales (UEM).

Echa un vistazo a nuestros casos de éxito en diferentes países

Comprende y examina cómo hemos aplicado principios, metodologías y soluciones tecnológicas en situaciones reales. Te presentamos casos con análisis detallados de proyectos, servicios o situaciones específicas que involucran aspectos relacionados con tecnologías de interés.

 

 

Además te ayudamos a evolucionar tu área TI

Journey to the future

 

En Serban Group utilizamos una metodología Journey to the Future donde acompañamos, guiamos y asesoramos al cliente con el objetivo de auditar y transformar todos los procesos TI susceptibles de mejora y así hacer la vida más fácil a las personas. Mediante esta metodología se diseña un plan maestro a 3 años en el cual el cliente define dónde y cómo quieren llegar al objetivo.

 

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Innovación a otro nivel

Conoce desde dentro nuestro laboratorio I+D

Alianzas tecnológicas

 

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